Hause Clasy vous accompagne dans l’organisation pratique de votre déplacement afin de vous permettre de profiter de votre séjour avec davantage de sérénité.

Que vous voyagiez pour des raisons personnelles, familiales ou professionnelles, nous étudions vos besoins et coordonnons les prestations nécessaires à Genève et, selon la nature de la demande, dans toute la Suisse.

​

BOUTON : ORGANISER MON SÉJOUR

UN ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ AVANT ET PENDANT VOTRE SÉJOUR

​

Un voyage demande souvent de nombreuses recherches, réservations et démarches. Lorsqu’on réside à l’étranger ou que l’on connaît peu la Suisse, l’organisation peut devenir encore plus complexe.

Hause Clasy vous propose un interlocuteur de confiance pour préparer votre arrivée, coordonner les différents prestataires et vous assister pendant votre séjour.

Chaque demande est étudiée individuellement en fonction de vos dates, de votre destination, du nombre de voyageurs et du niveau d’accompagnement souhaité.

​

PRÉPARATION DE VOTRE ARRIVÉE

​

Avant votre déplacement, nous pouvons vous aider à organiser les éléments pratiques de votre séjour :

• préparation d’un programme personnalisé ;

• recherche d’informations pratiques ;

• organisation de vos déplacements ;

• recherche d’un hébergement selon vos critères ;

• prise de contact avec des hôtels ou des résidences ;

• organisation de certaines réservations ;

• préparation de votre logement avant votre arrivée ;

• coordination de livraisons ;

• recherche de services adaptés à votre situation ;

• transmission des informations utiles avant le départ.

Toutes les réservations importantes sont soumises à votre validation préalable.

​

HÉBERGEMENT

​

Selon vos besoins, nous pouvons vous accompagner dans la recherche d’un hébergement temporaire :

• hôtel ;

• résidence hôtelière ;

• appartement meublé ;

• logement de courte ou moyenne durée ;

• hébergement adapté à une famille ;

• logement proche d’un lieu de travail, d’une clinique ou d’une école ;

• hébergement acceptant les animaux de compagnie.

Nous pouvons contacter les établissements, vérifier les informations disponibles et vous transmettre différentes possibilités.

Le choix final, la réservation et les conditions contractuelles restent sous la responsabilité du client et du prestataire sélectionné.

​

TRANSPORTS ET DÉPLACEMENTS

​

Nous pouvons faciliter vos déplacements en Suisse en organisant, selon votre demande :

• un transfert depuis ou vers l’aéroport ;

• un chauffeur privé ;

• un taxi ;

• une voiture avec chauffeur ;

• une location de véhicule ;

• un trajet en train ;

• un transport adapté à une famille ;

• un déplacement professionnel ;

• un accompagnement vers un rendez-vous ;

• une solution de transport pour vos bagages.

Nous vous transmettons les informations, horaires et conditions communiqués par les prestataires.

​

ACCUEIL À VOTRE ARRIVÉE

 

Selon la mission convenue, Hause Clasy peut organiser un accueil personnalisé à Genève ou dans une autre localité suisse.

Notre intervention peut notamment comprendre :

• accueil à l’aéroport ou à la gare ;

• coordination avec le chauffeur ;

• remise de clés ;

• accompagnement jusqu’au logement ;

• présentation des informations pratiques ;

• vérification de l’hébergement ;

• remise de documents ou d’objets préparés à l’avance ;

• assistance lors de votre installation.

Les modalités de l’accueil sont définies avant votre arrivée.

​

PRÉPARATION DE VOTRE PROPRIÉTÉ

​

Vous possédez une maison ou un appartement en Suisse ?

Avant votre arrivée, nous pouvons préparer votre propriété afin que vous retrouviez un logement accueillant et fonctionnel :

• aération du logement ;

• vérification visuelle des pièces ;

• organisation du ménage ;

• préparation du linge de maison ;

• réception de courses ou de livraisons ;

• mise en service de certaines installations ;

• vérification du chauffage ;

• préparation des clés et des accès ;

• coordination de l’entretien extérieur ;

• installation de fleurs ou d’attentions particulières ;

• autres préparatifs convenus à l’avance.

 

RÉSERVATIONS ET SERVICES SUR MESURE

​

Selon vos préférences et les disponibilités, nous pouvons rechercher et organiser :

• restaurants ;

• activités culturelles ;

• visites privées ;

• excursions ;

• événements ;

• spectacles ;

• soins de bien-être ;

• services de beauté ;

• activités familiales ;

• services pour enfants ;

• services pour animaux ;

• accompagnement linguistique ;

• autres expériences personnalisées.

Hause Clasy ne garantit pas la disponibilité des établissements, des billets ou des prestataires.

 

SÉJOURS PROFESSIONNELS

​

Vous venez en Suisse pour une réunion, un événement ou un déplacement professionnel ?

Nous pouvons vous aider à organiser :

• l’hébergement ;

• les transferts ;

• les rendez-vous ;

• la réservation d’une salle ;

• les repas professionnels ;

• l’impression ou la remise de documents ;

• la réception de colis ;

• la coordination avec des entreprises locales ;

• les déplacements entre différents lieux ;

• une assistance pratique pendant votre séjour.

Notre objectif est de vous permettre de vous concentrer sur vos engagements professionnels.

 

SÉJOURS POUR RAISONS MÉDICALES

​

Lorsque vous devez vous rendre en Suisse pour un rendez-vous médical ou un traitement, nous pouvons vous apporter une assistance pratique et organisationnelle :

• recherche d’un hébergement à proximité de l’établissement ;

• organisation des déplacements ;

• prise ou confirmation de rendez-vous ;

• préparation des documents communiqués par l’établissement ;

• accompagnement jusqu’au lieu du rendez-vous ;

• coordination avec un chauffeur ;

• recherche d’un service de traduction professionnelle ;

• organisation pratique pour un accompagnant ou un membre de la famille.

Hause Clasy ne fournit aucun conseil, diagnostic ou soin médical.

 

VOYAGES EN FAMILLE

​

Pour faciliter un séjour avec des enfants ou plusieurs membres de la famille, nous pouvons rechercher et organiser :

• un hébergement adapté ;

• des équipements pour bébé ou enfant ;

• une solution de transport familiale ;

• des activités adaptées à l’âge des enfants ;

• une aide ponctuelle à domicile ;

• un service de garde professionnel ;

• des réservations de restaurants adaptées ;

• l’organisation des bagages ou des livraisons ;

• d’autres demandes pratiques liées au séjour.

Les professionnels intervenant auprès des enfants doivent répondre aux exigences et autorisations applicables.

 

VOYAGER AVEC UN ANIMAL

​

Si votre animal vous accompagne, nous pouvons vous aider à rechercher :

• un hébergement acceptant les animaux ;

• un service de transport approprié ;

• un vétérinaire ;

• un service de garde ;

• un promeneur de chiens ;

• une pension ;

• une animalerie ;

• des informations pratiques communiquées par les organismes compétents.

Le propriétaire reste responsable des documents, vaccins, autorisations et conditions d’entrée applicables à l’animal.

 

ASSISTANCE PENDANT VOTRE SÉJOUR

​

Durant votre présence en Suisse, nous restons disponibles selon les conditions de la mission convenue.

Nous pouvons notamment :

• modifier une réservation ;

• contacter un prestataire ;

• organiser un nouveau déplacement ;

• rechercher une solution en cas d’imprévu ;

• vous accompagner lors de certaines démarches ;

• recevoir ou remettre un document ;

• organiser une livraison ;

• coordonner une intervention dans votre logement ;

• vous communiquer des informations pratiques ;

• adapter votre programme lorsque cela est possible.

 

ORGANISATION DE VOTRE DÉPART

​

À la fin de votre séjour, nous pouvons également vous aider à organiser :

• le transfert vers l’aéroport ou la gare ;

• la récupération de bagages ;

• le nettoyage du logement ;

• la restitution des clés ;

• la fermeture et la vérification visuelle de la propriété ;

• l’expédition de certains objets ;

• le suivi d’un document ou d’une livraison ;

• la surveillance du logement après votre départ.

 

UN SERVICE ADAPTÉ À VOS BESOINS

​

Vous pouvez nous confier :

• une demande ponctuelle ;

• l’organisation pratique de votre arrivée ;

• plusieurs réservations ;

• un accompagnement pendant votre séjour ;

• la préparation complète de votre propriété ;

• une mission personnalisée comprenant plusieurs services.

Avant toute intervention, nous définissons avec vous les prestations souhaitées, les dépenses autorisées, les délais, les éventuels déplacements et le tarif applicable.

 

COMMENT SE DÉROULE NOTRE INTERVENTION ?

​

1. Vous nous présentez votre séjour

Vous nous indiquez vos dates, votre destination, le nombre de voyageurs et vos besoins particuliers.

2. Nous étudions votre demande

Nous recherchons les solutions et les prestataires correspondant à vos critères.

3. Vous recevez une proposition personnalisée

Nous vous présentons les prestations proposées, le tarif de notre intervention et les éventuels frais externes.

4. Nous organisons votre séjour

Après votre validation, nous effectuons les réservations et les démarches autorisées et vous tenons informé(e) de leur avancement.

 

CONFIDENTIALITÉ ET DISCRÉTION

​

Les informations concernant vos dates de voyage, votre hébergement, vos déplacements, votre famille et votre propriété sont traitées avec discrétion.

Elles sont communiquées uniquement aux prestataires dont l’intervention est nécessaire à l’organisation de votre séjour.

 

IMPORTANT

​

Hause Clasy propose un service d’assistance, de recherche, d’organisation et de coordination.

Nous ne sommes pas une agence de voyages, une compagnie aérienne, un hôtel ou une entreprise de transport.

Les réservations et prestations sont soumises aux conditions, disponibilités, tarifs et politiques d’annulation des prestataires concernés.

Les billets, hébergements, transports et autres dépenses externes sont à la charge du client.

Hause Clasy ne peut pas garantir l’obtention d’un visa, l’entrée sur le territoire, la disponibilité d’un prestataire, le maintien d’un horaire ou l’absence de modification ou d’annulation.

Le client reste responsable de la validité de son passeport, de son visa, de son assurance voyage et de tous les documents nécessaires à son séjour.

 

VOUS PRÉPAREZ UN VOYAGE OU UN SÉJOUR EN SUISSE ?

​

Présentez-nous votre projet, vos dates et les services dont vous avez besoin.

Nous étudierons votre demande avec attention et vous proposerons un accompagnement adapté afin de rendre votre séjour plus simple, agréable et serein.

Genève et toute la Suisse, selon la nature de la mission.
Assistance disponible avant, pendant et après votre séjour.